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投诉投诉:::移动公司乱扣流量费!!!!

时间:2018-09-15来源:http://www.o2oup.com文章热度:
  投诉投诉:::移动公司乱扣流量费!!!!
  情况经过是这样的:
  1、小孩准备读一年级,买了个小天才电话手表。9月2日去四川省自贡市汇东南湖国际社区对面移动营业厅办理了一个青春卡,说每月包括300M流量、50分钟通话、100条短信。上午10:30左右办好,说要等到下午6点才能用。(我真是不懂了,移动公司的业务如此落后,办了个业务要等8、9个小时才能生效,真是可笑!)好吧,我忍了,至到下午6点才开机。
  2、晚上9点左右,在大人的陪伴下,小孩上床睡觉了,因为第二天是9月3号,开学第一天。第二天说欠费了,打10086,说晚上10点55左右,流量300M被扣完了!
  3、继续打10086问,怎么没有用了,还被扣了300M,扣在哪里?如果真是小孩用了,哪怕300M,3G也认。10086说只查到300M流程在9月2日22:55被扣了,但是具体扣在哪里了,不知道,等查了回话,结果,一直等了几天,没有回话。
  4、这几天,小孩在学校既无法接电话,更无法打电话,也无法定位在哪里。我想问:即使欠费也应该能接电话呀,什么狗屁自贡移动,欠费接电话也接不起了!小孩中午托管在学校附近私人家里,若有什么闪失,移动你承担得起吗??
  5、忍无可忍,9月11日晚上,再次拔打10086,结果又是一堆官话,说“帮你查,你欠费0.06元。需要充值才能通,流量300M没有了,不知道怎么被扣的。可以用每天花一元购买一个G!!!!”
  6、事情依然没有解决!!!!
  求救:
  1、自贡移动就是这么牛吗?没有人能管了吗?可以无故扣费,随意欺负普通老百姓,投诉了可以这样不理不睬吗?有没有谁能出来主持一个公道。
  2、有没有媒体朋友?麻烦转发下,发天涯等各大论坛,发报刊等媒体主持一个公道!!!!
  3、有没有工商局,通管局、工信部的投诉电话?



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