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毕节金剪刀总监侮辱顾客:没钱消费就别来了嘛(转载)

时间:2018-09-15来源:http://www.o2oup.com文章热度:
  做服务行业的人,通常都会是这个社会的一面镜子,他能让你看清人心、人性,更能让你看到这个社会最丑陋的一面,无论是那一类服务行业,都是以市场为导向,以盈利为目的,始终坚持一个原则:顾客是上帝!

  

  然而,最近在毕节金剪刀理发店桂花路分店,却发生了一件让人很愤怒的事。事情的原委是这样的,由于我堂妹国庆期间要结婚,嫁到外地,他们作为长辈,要亲自送亲去。我妈说感觉头发不好看,想换个发型,打扮溜称一些,也好让堂妹在她未来公公婆婆家那边感觉更有面子一些。那天她就去该店消费,当时她点的是该店的技术总监,不一会儿就来了一个年轻小伙,这名小伙声称自己是16号理发师,也是该店的技术总监,理发之前,这个16号技术总监简单介绍一番如何剪之后,我妈欣然认可,就在我妈满心欢喜的幻想着按照他的思路去剪出来会是一个什么样的效果时,这个16号技术总监就要求剪了之后再烫染一下,作为服务行业,推售推销是很正常的事,无可厚非,可问题在于,烫染一事被我妈委婉拒绝之后,这个16号理发师显得很不高兴,就问我妈一句:“你身上是不是没钱,消费不起就不要来嘛,还让我堂堂一个技术总监来给你理发!”被他这话羞辱一番后,我妈心里确实有点不舒服,但考虑到他们做服务行业的不容易,所以,也没跟他计较。

  

  在整个理发过程中,这个16号技术总监言语之中显得极不耐烦,表达出来的意思就是:我是该店的技术总监,你来理发不烫染,这是对我身份的一种羞辱,只见他“刷刷刷”的一阵乱剪,我妈当时以为是自己头发过长,乱剪只是前奏,待大致发型效果出来之后,肯定会仔细认真的去修剪细节部分,然而,没过两分钟,这个16号技术总监就说已经好了,去冲冲洗洗吹干即可。

  

  我妈至始至终没有搭话,一切照做,待冲洗出来吹干后,面对镜子,整个人懵圈了,发型不但丑,还参差不齐,像被马啃的一样,我妈当时本想发飙,但想了又想,觉得没必要在店里闹事,就去前台支付了理发的费用99元,然后垂头丧气的回到家里。
  直到晚上我们回到家,看到她剪的这个发型,一家人都懵圈了,原本大哥大嫂是各种不爽,想陪同我妈去这个理发店,非要找这个16号理发师理论一番,但是,我妈说不用了,人家做服务行业也不容易,今天我带着这样的心情,写下这样的一篇文章,只想问一句,这个16号理发师,你把顾客置于何地?你的职业操守是不是都被狗吃了?
  来源:贵州糗事百科

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